Dolibarr ERP & CRM est un logiciel moderne de gestion de votre activité professionnelle ou associative (contacts, factures, commandes, stocks, agenda, etc…).

C’est un logiciel libre et gratuit adapté pour les entreprises, auto-entrepreneurs ou association.
Vous pouvez l’installer et l’utiliser comme une application autonome, ou en ligne sur un serveur mutualisé ou dédié afin d’y accéder depuis n’importe où.Dolibarr est également disponible comme solution prête à l’emploi dans des services Cloud. (Source : www.dolibarr.fr)

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Qu’est-ce qu’un ERP ?

Le terme ERP, acronyme de l’anglais Enterprise Resources Planning, que l’on traduit en français par Progiciel de Gestion Intégré (PGI) est apparu au début des années 90.Jusque-là, pour la gestion de leurs organisations, les entreprises avaient plutôt recours à des développements sur mesure. La particularité de l’ERP est d’être une standardisation des processus opérationnels de l’entreprise. Cela permet la mutualisation des modules de gestion entre les entreprises. Les entreprises ont donc fini par passer des développements spécifiques à l’achat de licences. Les ERP sont donc des progiciels développés de manière standardisée pour plusieurs entreprises.

Un outil ERP intègre l’ensemble des fonctions d’une entreprise comme la gestion des RH, la gestion financière, comptable, la vente, les achats, la distribution ou bien encore la production. (Source : https://www.celge.fr/article-conseil/quest-ce-quun-erp# )

Qu’est-ce qu’un CRM ?

Le CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est une stratégie de gestion des relations et interactions d’une entreprise avec ses clients ou clients potentiels. Un système CRM aide les entreprises à interagir en permanence avec les clients, à rationaliser leurs processus et à améliorer leur rentabilité.Lorsqu’ils parlent de CRM, les gens font généralement référence à un système CRM, outil utilisé pour la gestion des contacts, des ventes, la productivité et bien plus encore. L’objectif d’un système CRM est simple : améliorer les relations commerciales. (Source : https://www.salesforce.com/fr/learning-centre/crm/what-is-crm/ )

Une simplicité d’utilisation

Dolibarr est un logiciel modulaire : Vous pouvez ainsi activer les fonctions (modules) que vous souhaitez. Autrement dit, ce logiciel peut tout autant servir de simple carnets d’adresses en ligne qu’un outil puissant de gestion. Accessible par internet, travaillez où que vous soyez et ce depuis votre navigateur web préféré.

Les modules de Dolibarr

  • Gestion des Ressources Humaines (RH)
  • La relation Client (GRC) (Modules : Tiers/Clients/Prospects – Propositions commerciales – Commandes…)
  • Gestion de la relation Fournisseur (GRF) (Modules : Fournisseurs – Propositions commerciales…)
  • Produits/Services (PM) (Modules : Produits – Services – Stock…)
  • Finances (Modules : Factures et Avoirs – Taxes et Dépenses spéciales – Salaires – Banques et Caisses…)
  • Gestion Electronique de Documents
  • Les numéros de série (Gestion)
  • Envoi des documents par email au format pdf / Emails de masse
  • Compta simplifiée / Agenda et Evènement / Marges / Notes de frais / Import / Export…

Le tableau de bord de Dolibarr

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Dolibarr Démonstration

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